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浙江永康科普志愿者助力高铁南站电子客票启动应用

时间:2019-11-20     【转载】   来自:人民日报社市场报网络版

人民日报社市场报网络版浙江永康讯(通讯员:施俊杰 范伟军)11月19日,浙江永康高铁南站启动电子客票应用,告别传统纸质车票,铁路系统迈入电子新时代!
随着早高峰客流时刻的到来,经过严格培训的永康市科普志愿者分别在特定岗位开展志愿服务。在车站检票口面对排队等待检票的旅客,他们配合车站工作人员提醒旅客拿好身份证,并提示旅客只需出示有效身份证件就可以,省去了以前既需要拿车票又需要拿身份证的诸多不便。大大缩减了旅客排队等待取票的时间,有效的提升了旅客的出行效率。

电子购票处,志愿者提示乘客车站已启动电子车票应用系统,不需打印车票。旅客面对电子客票应用还是有很多的不适应和诸多的疑问,如怎么报销、怎么退票和如何改签等等,志愿者们耐心细致的一一为他们讲解,让每个乘客及时作出心理调整。

永康南站的林站长对志愿者说:“每个新生事物的面世都需要一个缓慢的适应过程,这些问题他们都已经充分的预计到了”非常感谢志愿者助力电子车票启动应用,不仅为车站工作人员减少工作压力,也为乘客出行提供了有效服务。

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