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优质服务暖人心 警嫂答谢赠锦旗

时间:2019-09-27     【转载】   来自:新媒体信息网

    2019年09月26日 ,客户马女士向工行湛江第一支行送来一面锦旗,上面写着 “为民警解忧,热情周到;赢百姓口碑,尽心尽责” 的锦旗送到了工行湛江第一支行吴宏君吴经理手中,以此表达对工行优质服务感激之情。


 


      记者经了解获悉马女士的丈夫,申先生为湛江边防支队转隶民警,2018年12月31日集体退役转为公安民警。两人均为外地人,考虑到丈夫以后工作在湛江,马女士毅然决定投奔丈夫,2019年08月在湛江购买二手房源,随后马女士到工行湛江第一支行办理贷款业务,工行湛江第一支行党支部考虑到申先生工作执勤需要,国庆节前夕工作执勤任务重,警嫂又是怀孕期间,无人照顾,南北方差异较大,可能对马女士身体不利,工行湛江第一支行党支部经研究决定,秉着客户至上,以人为本的理念,为警嫂马女士办理军人、退役军人优先贷款业务。经过仅15天的时间,最终银行将贷款成功房款至业主手中。


   


      最后,警嫂马女士激动的说:“真的太谢谢你们了,我真诚的感受到了足够的尊重与重视,办事很顺畅,心里很舒坦,感谢你们热情的服务!”
  
      工行湛江第一支行吴经理表示。“近年来,工行湛江第一支行狠抓网点优质文明热情服务建设,不断加强队伍管理与建设。渠道建设和服务管理,用高度的责任心和贴心服务赢得众多客户的好评,客户满意度不断提升。”(青铜剑)来源:新媒体信息网

责编:宋强


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