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息县公安户籍警李玲:人民满意是我最快乐的追求丨社会

时间:2019-01-01     【转载】   来自:搜狐

河南日报农村版信阳视点讯李玲,女,1980年出生,大学学历,中共党员,现工作于息县公安局孙庙派出所。该同志自2003年参加公安工作以来一直服务在户籍工作岗位,心系群众,勤勤恳恳,任劳任怨,曾被省厅评为人民满意户籍民警。

一、爱岗敬业无私奉献

户口联系着千家万户,和民生息息相关。户籍室是公安机关的窗口,直接体现整个公安机关的精神面貌和工作作风。在工作中,李玲同志始终把群众是否满意作为一面镜子,一把尺子,尽力为群众排忧解难。每天接待前来户籍室办事和咨询的群众及纷繁复杂的工作,该同志牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,耐心、细心、热心做好接待工作。对于手续材料齐全的,一次性办结;对材料不齐全一遍又一遍不厌其烦的向群众解释,以避免群众记不住多跑路。遇到群众认为不当场办理就是刁难的情况,她也积极做到控制烦躁心理,忍受委屈,耐心地面对群众,苦口婆心的做好解释工作,从而使得户籍工作能在政策规范下依法进行,有效服务群众需求,极大展现了户籍窗口优良的工作作风,受到群众一致好评。

二、心系群众热情服务

户政工作,事关群众的切身利益,工作做得好,很容易增进警民感情;工作做的不细不实,也容易损害公安机关在人民群众中的形象。李玲同志以实际行动践行着“一切为了人民满意”的诺言,用自己的一片真诚竭力为民解忧愁,换来了人民群众的理解、支持和信任。2018年6月份李玲同志在工作中接待了辖区汪庄组无户口人员胡某华,通过了解胡某华已80多岁,老伴去世多年,子女在外务工,多年来一直没有申报户口,因为没有户口老人无法办理医保也领不着养老保险,给老人的生活造成了很多不便。了解情况后,李玲同志充分运用政策及工作积累的经验,积极与辖区民警沟通,下村入户走访调查,整理完善材料,并及时上传材料与县局沟通审批,最终给老人办好了户口,并当场办理了居民身份证,在拿到户口簿的那一刻老人的喜悦和感激之情溢于言表。户籍工作带来的快乐和成就感莫过如此,她从心底里为作为一名户籍民警感到自豪。

三、工作踏实责任心强

李玲担任户籍警以来责任心强、工作耐心细致,将所有户籍档案材料全部收集、整理、分类、排序、装订、归档。对所有户籍档案分门别类登记造册,做到规范管理,确保了户籍档案的规范性、真实性和完整性,并编撰了案卷索引和人名索引两套检索工具,即方便了辖区群众查找户籍资料,也为公安实战工作提供了便利条件。

李玲正是凭着一股老老实实做人,踏踏实实做事的人生信条,认真实践着“人民公安为人民”的承诺,秉承着一颗为民服务的真心和一份真诚为民的热情,架起公安机关与人民群众沟通的桥梁,用实际行动诠释了一名党员民警的不悔誓言。(谢明)

责编:宋强

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